Yo habitualmente participo en foros de ayuda mutua, en temáticas relacionadas a la informática, y una constante en ellos es la falta de conocimientos del usuario novel a la hora de encontrar en internet la información que busca.
He visto preguntas que se resuelven mas rápido con el uso del buscador de google que posteando en foros, pero el usuario novel no sabe buscar.
He visto como maltratan a un usuario en ciertos foros que la van de geek's que mandan a buscar en google como si los usuarios fueran unos garroneros que no quieren trabajar y pretenden que les den la comida regurgitada, pues si y no, cierto que los hay pero no son la mayoría.
En realidad los usuarios no saben buscar y se apabullan con asuntos que no son de sus dominios.
Por otro lado veo que la myoria de los impacientes que mandan a trabajar a los noveles son unos incompetentes, ya que no saben transmitir lo que saben y que por otro lado alguien se lo enseño y les tubo paciencia.
Si ellos saben buscar es porque
se lo enseñaron , a pero ahora que les toca, pues mandan a googlear a la primera y ni siquiera explican como.
Ese es uno de los motivos por los que escribo este articulo, para tener a mano una guía para los usuarios que no saben buscar.
Analizando a google
Vamos con un poco de teoría, que sin ella somos simples hacedores de cilc's.
Google es un motor de búsqueda, esto implica que cuando uno ingresa una palabra o frase en el cuadro de búsqueda, google interpreta estas, como palabras claves, ello se debe a que google se conecta a una base de datos inmensa, realmente inmensa, a la que le realiza una consulta.
Esa consulta como es de esperar devuelve un resultado, hasta allí es fácil, la complejidad radica en la forma que consulta google a la BDD, por cierto que no conozco como lo hace ya que es secreto de google, pero en lineas generales puedo decir, que en esa consulta compleja, se cruzan distintos datos algunos de ellos son:
- El pagerank de las web's que tengan coincidencias con la consulta.
- El titulo del articulo de las web's encontradas.
- La temática de la web.
- La cantidad, de palabras asociadas, que contenga el articulo encontrado en la web a la temática que engloba la consulta.
Aclarando el resultado de nuestra búsqueda va a depender de las palabras claves que utilicemos en nuestra consulta, por ejemplo, si queremos obtener información sobre un error en ejecución de un comando en linux, tenemos dos formas y dos resultados distintos, veamos.
~ $ apt-get install w3m
E: No se pudo abrir el fichero de bloqueo '/var/lib/dpkg/lock' - open (13: Permiso denegado)
E: Imposible bloquear el directorio de administración (/var/lib/dpkg/), ¿es superusuario?
~ $
El error que sale es muy simple y hasta muy claro no tengo permisos de root para ejecutar apt-get install ya que instalar software en linux solo es posible si eres superusuario (root).
Pero veamos la consulta a google pegando la primera linea en el buscador
E: No se pudo abrir el fichero de bloqueo '/var/lib/dpkg/lock' - open (13: Permiso denegado)
Como verán en el primer y segundo lugar aparecen las respuestas a nuestras preguntas.
Pero si consultamos
problemas con apt-get install no funciona
La respuesta esperada no aparece y es aquí, luego de varios intentos fallidos que el usuario va al foro de super Geek's y lo sacan como descosido.
¿que izo google con nuestra consulta?
Simple tomo las palabras claves, las cruzo con la temática a la que pertenecen (léase linux, consola ) y debolvio en orden de importancia las web's que contenían información asociada a esa consulta.
Veamos ahora otro aspecto sobre el uso de google.
Cuando uno realiza una consulta lo hace desde su mundo cognitivo, osea, que uno no puede consultar sobre lo que no sabe, yo no podría hacer consultas a google en alemán pues de alemán no entiendo nada.
Allí nos encontramos con el primer obstáculo, un Obstáculo epistemológico, y es responsabilidad del que educa el sortear ese obstáculo.
Veamos, lo primero que un usuario debe hacer antes de realizar una consulta sobre un tema del que poco entiende, es afinar su capacidad de observación para conocer el lenguaje de ese mundo nuevo, y ante cada palabra que no conoce es buena idea copiar y pegar en google la palabra veamos un ejemplo.
Recién nombre la palabra epistemológico la viene del área de la educación y que tal vez en el contexto se entienda pero vamos a la practica.
Consultamos en google
epistemológico
y vemos que en primer resultado es un enlace a la wikipedia con la respuesta a nuestra duda.
Que hubiera pasado si por ejemplo en una situación hipotética consultamos en un foro dedicado a la educación.
algo como:
-yo- hola soy docente de una escuela primaria y tengo un problema ya que mis niños no aprenden matemáticas.
soy nuevo en esa escuela ya que hace poco me mude de la ciudad a el medio rural donde esta la escuela.
en otreas escuelas no he tenido problemas.
-usuario que ayuda- hola mira en mi opinión si tu tienes problemas que antes no has tenido puede deberse a que te estés enfrentando a un obstáculo epistemológico.
-yo- gracias por la respuesta pero ¿que es obstáculo epistemológico?
-usuario que ayuda- BUSCA EN GOOLE!!!
El usuario que ayuda es alguien como nosotros que esta en ese foro pues el también hace preguntas y le gusta ayudar pero veamos que cuando uno escribe un hilo el usuario que participa del mismo, recibe un mail y este tiene que abrirlo, luego dirigirse al foro y por último leer el post, lo cual resulta muy lento máximo si el usuario se desconecto del sitio o cerro el correo,por lo cual no obtendrás respuesta rápida y en el peor de los casos te mandaran a googlear.
En cambio si usamos gogle la respuesta es inmediata.
Pasando en limpio
- Recuerda que debes observar y buscar las palabras que no comprendas en google.
- Recuerda que google es un motor de búsqueda y que te devolverá resultados de acuerdo a tus palabras claves
- Recuerda que google cruza datos como el pagerank de una web, puedes ayudarlo agregándole cosas como "problemas con tal cosa en tal entorno"
- Recuerda que el lenguaje que uses también se asocia al mundo del que quieres información.
Ejercicios
Prueba realizar distintas búsquedas relacionadas a Linux, busca:
Descargar Ubuntu gratis
Obtener Ubuntu
Luego intenta descubrir por que obtuviste los resultados que obtuviste.
Observa que paginas están listadas en primer lugar en cada consulta, cual es la temática general de la pagina.
Nos vemos en la próxima bye
Segunda parte
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